No se pudo cargar la disponibilidad de recogida en tienda
24 Dec
Ordenado
26 Dec
Entrega en Lima
30 Dec
Entrega en Provincias
¿Cómo funcionan los envíos?
Envíos a todo el Perú
Lima Metropolitana y Callao:
Usamos Indriver y Cabify. Si no estás para recibir el pedido, vuelve a nuestro almacén y el reenvío deberá ser pagado por el cliente.
Provincias:
Enviamos con Olva Courier y Shalom. Si no puedes recibirlo, la agencia mantiene el paquete por un tiempo. Revisa sus secciones de Preguntas Frecuentes y Términos y Condiciones para más información.
Costos:
Lima y Callao: S/ 15
Provincias: S/ 20
Envío gratis en compras mayores a S/ 200.
Nuestro soporte te ayudará a garantizar la entrega.
¿Qué hago si la prenda tiene un desperfecto?
Puedes realizar cambios de compras hechas en tienda física o virtual.
Requisitos para cambios (presencial):
Comprobante de pago (boleta o factura)
DNI
Dentro de los 7 días calendario desde la entrega
Cambios en provincia:
Se pueden coordinar vía courier. El costo del envío es asumido por el cliente, excepto cuando el cambio sea por falla de la prenda.
Fallas en el producto:
Tienes 7 días calendario desde que recibes la prenda para reportar cualquier defecto.
Escríbenos a ventas@youtoo.com.pe o por WhatsApp al 986 727 677, indicando la falla y adjuntando una foto.
Una vez verificado el desperfecto, realizaremos el cambio y cubriremos el envío.
